【邏輯力】5W2H：從各種角度想問題

【邏輯力】5W2H：從各種角度想問題

更新日期:2008-06-30
記者:撰文 / 張鴻 yenyen@managertoday.com.tw

5W2H分析法又稱「七何分析法」，任何事情皆可用這7大面向去思考，對於不善分析問題的人，只要多加練習即可上手。 銷售成績為什麼一直無法提升？產品為什麼賣不出去？為什麼每次提的計畫總是不被主管採納……。碰到問題時，許多人腦海中浮現的第一個疑問就是「為什麼」，老是想不透，到底是哪裡出了問題？然而，問題解決專家告訴我們，與其不斷自問「為什麼」，倒不如先學會如何提出對的問題！誠如福特汽車（Ford Motor Company）前執行長唐諾?彼得森（Donald Peterson）所說：「多問一些對的問題，就不必花費許多氣力去找尋所有的答案。」在職場中，頭腦清楚、邏輯思路清晰的大有人在；但是，卻也有些人說話老是抓不到重點，講了老半天，大家還是聽不懂。碰到後者，就算是提醒他們說得「更聚焦一點、更具體一些」，也沒什麼用，因為所謂的「具體」，並非只要改變措辭或提升表達能力就能做到，而是要看當事人對於議題了解多深入、能夠分析到多細。換言之，對於問題不夠敏感，或是根本看不出毛病，其實與平時就不善於提問大有關連。大多數人之所以不知道如何問問題，最主要的原因就是缺乏訓練，而在所有邏輯思考法中，「5W2H」可說是最容易學習和操作的方法之一。

5W2H是在二次大戰時，由美國陸軍兵器修理部所提出，之後廣泛應用於企業決策和管理議題上，有助於工作者在思考問題時不會有所疏漏。

5W2H分析法又稱「七何分析法」，包括：Why（為什麼做）、What（做什麼）、Where（在哪裡做）、When（何時做）、Who（由誰做）、How（如何做）、How much（成本是多少）。

更詳細地說：
What就是確立問題，了解「目的是什麼？做什麼工作？」
Why是說明背景或提出問題，也就是「為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？」
When指的是時間，設定「什麼時間完成？什麼時機最適宜？」
Who是對象，指明「由誰來做？誰來完成？」
Where是地點，確認「在哪裡做？從哪裡入手？」
How是方法，提出「怎麼做？如何做會更好？如何實施？做法是什麼？」
How much則是花費或成本，計算「要花多少預算？金額是多少？」任何工作如果缺少了這7個面向，即使提了案，也不會有具體進展。

舉例來說，如果只傳達「下禮拜四要開會」，卻未事先說明「從幾點開到幾點」「在什麼地點開」「開會目的是什麼」等訊息，與會者就無法安排自己的時間表。下次，當你再接到工作指令時，不妨試著用5W2H的角度去思考，相信做起事來更能事半功倍。

2008-07-24 心得分享 [台灣傑出發明人協會]

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生活中尋創意 用「磁鐵」寫日記

生活中尋創意 用「磁鐵」寫日記
【聯合報╱記者陳曼儂╱專題報導】

2008.07.10 03:00 am



吳明坤可能是全世界發明最多軟性磁鐵產品的人，他得意地說，他可以讓磁場產生不同的變化。 他的「壯嬴磁鐵」成立於1980年，他絕對是最熱愛磁鐵的老闆。

創業28年 常被靈感吵醒

20幾年來不斷研究和開發軟性磁鐵，阿坤「用磁鐵產品寫日記」，至今有數十種國內、外的專利產品。直到現在，有時候睡覺睡到一半，靈感突然來了，他還趕快爬起來把靈感寫下來。

去年統一超商推出「小熊維尼書籤」就是他的專利發明。當時出貨量高達4900萬片，全台灣平均每人可以拿到2片。除了可愛的圖案、當書籤的實用之外，收集整套組合起來會出現完整的圖案。

看起來很簡單的磁鐵小產品，奧妙之處就是在於「一體成形」的磁性面。一般來說，兩片磁鐵要「異性相吸」才能夾在一起，市面上有15%的仿冒品是用不同磁性的兩片貼合，但他卻讓磁鐵一體成型、「磁性轉彎」。

阿坤說，軟性「摺疊」磁鐵靈感來自為父親做七七時，法師說，佛經不能摺，需要書籤。他什麼都愛用磁鐵做，研發了一陣子，終於克服了磁性互斥的問題，意外造成傳統書籤產業的震撼。

幾米書籤 店員搶到缺貨

他試作幾米系列的軟性摺疊書籤，放在誠品書店賣，沒過幾天就接到追加的電話：書籤竟然被店員搶購一空，沒有貨賣給客人。

萊爾富曾推出的「小丸子磁鐵相框」也是他的發明，。他不斷地開發出新型態的相框，像是相框書籤、相框文件夾，現在正在開發「不管什麼照片都可以符合的磁鐵相框」。

壯嬴目前以磁鐵書籤賣的最好，還延伸出各式各樣的花樣。
圖／壯嬴磁鐵、陳曼儂攝影
魚雁往返 變摺疊電話簿

1980年推出的磁性電話簿是他第一個發明作品，距現在已近30年。電話本拉開來頁面一層一層疊在一起，封面用兩片磁鐵吸起來，不會鬆開。靈感來自於寫情書時的一句話：「魚雁往返」，古時候的人常將書信結成雙鯉形、或將書信夾在鯉魚形的木板中寄出，他用磁鐵代替木雕，做出了磁性電話本。

他從生活需求中去找發明題材。將軟性磁鐵結合立體圖形，做出歐洲客戶最喜歡的華麗的立體浮雕磁鐵；因為常常找不到鑰匙，所以他做了磁性鑰匙圈，可以直接把鑰匙圈吸附在冰箱上；他還做「磁性鐵掛鉤」，掛在冰箱上，再重再多的鑰匙都沒問題。

北投女巫傳說有一樣「魔法指引」，吳明坤花了七年才研發出來。
圖／壯嬴磁鐵、陳曼儂攝影
強性磁條 童言觸發動機

曾有附近小朋友參觀他的公司，天真地說：「塑膠殼的磁鐵壓條磁性不強，多貼幾張紙就會掉下來，老師還會拿來打手心。」他因此開發出超強力磁條，磁性比原本傳統的塑膠磁條強1.5倍，價錢只要原來的6成，表面可燙金或網版印刷，重要的是柔軟，「就算拿來打手心」也不會破裂，傷了小朋友的手。

磁性其實是高深的物理學問，磁場互斥是高技術難度，但也是吳明坤著迷挑戰的地方，他與朋友合作，與幼教業者做出了一系列的幼教玩具和書本，還有磁鐵拼圖、磁鐵釣魚遊戲，甚至磁鐵穿衣娃娃等能一層層貼上的複合磁鐵產品，可以盡量地玩「混搭風」，多穿幾件也不會掉下來。

磁鐵書籤可以夾在看到的段落上，還可以在磁鐵內裡寫上心得或是留言。
圖／壯嬴磁鐵、陳曼儂攝影
磁浮列車 當紅幼教教材

玩弄磁性熟練的阿坤，還在1994年就做出了磁浮軌道列車模型，利用磁鐵磁極互相牽制吸引的原理，讓磁浮列車懸浮於軌道上跑。最近因為捷運、高鐵當紅，也有幼教業者下訂單做成玩具和教材。

魔法指引 推廣原民文化

北投女巫傳說有一種「魔法指引」，它可以依巫師的需求尋找掌管不同職務的諸神正確方位，以進行祝禱驅魔。日據時代後就失傳了，阿坤認為「魔法指引」應該是像羅盤一般所延伸出來的法器，他花了七年研發，將「魔法指引」重新呈現，並做成可愛的造型，想要推廣這失落的原住民文化。

風靡文具界的磁鐵書籤，能夠一體成形的秘密，就在於彎曲的磁力線。
圖／壯嬴磁鐵、陳曼儂攝影
磁性旗座 老爸陪著試車

「磁性旗座」則是選舉的周邊產品，可以吸附在汽車上面的座台，也是為了一個朋友想要掛候選人旗子在車上。

初期實驗，車速30到40公里時，旗座就飛離車體，直接打在擋風玻璃上，好不容易突破了40公里，50公里的時候又失敗，阿坤說自己簡直像個追求速度的賽車手。最後他打算戴安全帽上車，就算旗座撞破擋風玻璃也可以保命，沒想到父親卻突然堅持要一起試車，讓他很緊張，萬一又砸破玻璃就慘了。

不知道是擔心老爸生命安全的壓力還是靈光一閃，他馬上改了配件。在西濱公路上，父親嚇得大叫「太快了！ 」但阿坤卻忘情地加速：「旗座還沒飛走啊！」直到父親大喊：「傻囝仔，破一百了！」他回過神來大叫：「成功了！成功了！ 」

盡管產品多樣，但最重要的就是安全和耐用，每件作品如果正常使用，保守估計可用400年以上不會消磁，髒了還可以用水洗，這是阿坤的品質保證。

公東高工愛「發明」

〔記者黃明堂台東報導〕

公東高工在校長藍振芳身體力行下，掀起發明風氣。兩年來，師生集體或個別發明的產品超過10件，申請了數十件專利。

藍振芳是學文科的，但熱衷發明，5年前的第一件發明產品是「游泳機」，當時SARS正流行，泳池幾乎成了禁地，「既然有跑步機，也應該有游泳機，在家也能游泳！」就是這個構想，他發明了充氣式小泳池，上頭有支架及定點彈力線扣住泳者，可以在小空間原地游泳。這項發明取得專利，並授權給美國廠商生產，94年曾在世貿發明展展出。

兩年前接掌公東高工，這裡有機械、電子、繪圖等各種類料，集合了各種專業師資及生產技術，對他來說，簡直是發明天堂，於是他特別開設「創意設計」課程，所有年級、不分科別，每週都得上一堂創意課，透過發明來激發創意。

師生玩創意 產物超實用

到目前為止，學生腦力激盪的發明產物已有情人手套、自動收線吹風機、病人自動餵食器、兩秒衣架、自動脫水拖把，還有內藏刀、叉的環保筷。藍振芳也不遑多讓，個人發明物除了游泳機，還有隔音口罩、防苦澀泡茶保溫瓶、扯不破活頁簿，其他老師也有發明產品。

藍振芳說，發明最重要的能量是動腦，就算不是專業人士，只要多留意生活不方便，再蒐集資料、多問多聽，也能變成發明家。像自己喜歡隨身帶著泡茶保溫瓶，但茶葉浸久了會苦會澀，於是發明出倒立就泡，正放就水、茶分離的泡茶保溫瓶。

上課沒課本 腦力大激盪

學校的創意課程是沒有教科書的，老師出題目，學生們就開始激盪。像同學們覺得情侶冬天牽手時各自戴著手套，很沒觸感，於是發明出情人手套，兩隻手都能伸入，而且緊緊相握；兩秒衣架則是伸縮性，伸進領口，不管大人小孩的衣服，兩秒內就可撐起。

2008-07-03 心得分享

2008-07-03　心得分享

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發明展相關資料

展覽名稱:2008台北國際發明暨技術交易展覽會

報名日期:97年3月10日至6月30日(配合參展報名日期)。
參展日期:97年9月23日 (星期二)至24日（星期三），每日上午7時至下午8時
網址:http://www.inventaipei.com.tw/chinese/exhibitor/kit.shtml
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展覽名稱:2008IENA德國紐倫堡國際發明展
International Trade Fair "Ideas-Inventions-New Products"(IENA),

報名日期:2008/4/1起，額滿為止
參展日期:2008年10月30日至11月2日
網址:www.iena.org.tw


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展覽名稱:2008美國匹茲堡發明展
Invention/New Product Exposition (INPEX)

報名日期:不詳
參展日期:June 11-14, 2008
網址:http://www.inpex.com/
2007年的資料是六月初


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展覽名稱:2008瑞士日內瓦發明展
International Exhibition of Inventions

報名日期:NA
參展日期:4月6至9日舉行(今年已錯過!)
網址:NA

7/1電子教材

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網路硬碟分享名稱：2008暑假課程
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